Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
1. Wie zijn wij?
Multomato Systems BV, Jozef Van Esschestraat 38, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België · ondernemingsnr. 1039331640 · BTW BE1039331640 · info@multomato.com.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website en voor de aankoop van een Marketomato-abonnement via deze site. Op het gebruik van de Marketomato-applicatie zelf gelden de aanvullende Marketomato-gebruiksvoorwaarden (op marketomato.multomato.com), die je bij activatie aanvaardt. Bij tegenstrijdigheid primeren de dienstvoorwaarden voor het app-gebruik.
3. Enkel voor ondernemingen
Marketomato en deze site richten zich uitsluitend tot ondernemingen en professionele gebruikers, niet tot consumenten of minderjarigen. Bij aankoop verklaar je te handelen voor beroeps-/bedrijfsdoeleinden.
4. Abonnementen, prijs en betaling
- Marketomato wordt aangeboden via betaalde abonnementen (Starter en Standard, en latere formules zoals Growth en Pro), zoals beschreven op de site. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturatie en betaling verlopen via onze betaal-/facturatiepartner. Door een abonnement te activeren, machtig je de terugkerende betaling volgens de gekozen periode (maandelijks of jaarlijks).
- Abonnementen verlengen automatisch voor eenzelfde periode, tenzij je tijdig opzegt: de maandformule is maandelijks opzegbaar; voor de jaarformule kan je opzeggen tot uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum.
- Betaalde bedragen voor een lopende periode worden niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Wij kunnen prijzen of planfuncties wijzigen om een geldige reden; wezenlijke wijzigingen melden wij bestaande klanten minstens 30 dagen vooraf, met het recht om vóór de ingangsdatum op te zeggen.
- Bij niet-betaling kunnen wij de toegang opschorten na voorafgaande verwittiging, onverminderd openstaande betalingsverplichtingen.
5. Website-gebruik
Je gebruikt deze site niet op een wijze die de werking of beveiliging schaadt, en niet in strijd met de wet. De inhoud, merken en vormgeving van de site zijn eigendom van Multomato Systems BV.
6. Opzegging en terugbetaling
- De maandformule is maandelijks opzegbaar. De opzegging gaat in op het einde van de lopende betaalde periode.
- De jaarformule verlengt automatisch voor eenzelfde periode. Je kan opzeggen tot uiterlijk 30 dagen vóór de verlengingsdatum. Zeg je later op, dan loopt het abonnement door tot het einde van de dan lopende betaalde periode.
- Reeds betaalde, lopende periodes worden niet terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Opzeggen doe je door een e-mail te sturen naar info@multomato.com, vanaf het e-mailadres van de accounthouder. Wij bevestigen je opzegging per e-mail.
- Voor zover dwingende consumentenbescherming toch van toepassing zou zijn, blijft die onverkort gelden. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
7. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegelaten is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe, bewezen schade door een toerekenbare fout van Multomato. Deze beperking geldt niet voor opzet, bedrog, zware fout of de niet-uitvoering van essentiële verbintenissen. Voor het app-gebruik gelden de aansprakelijkheidsbepalingen van de Marketomato-gebruiksvoorwaarden.
8. Toepasselijk recht
Belgisch recht. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9. Contact
De volledige dienstvoorwaarden — toegestaan gebruik, contentlicentie, Meta-koppeling, AI, vrijwaring, duur/beëindiging — staan in de Marketomato-gebruiksvoorwaarden.