Politique relative aux cookies

• Nécessaires (toujours actifs) : indispensables au fonctionnement de base. Cela comprend votre préférence de cookies, que nous conservons dans le localStorage de votre navigateur, à savoir votre choix de cookies lui-même (multomato-cookie-consent-v3). Ce choix est conservé jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur ou que la version de cette politique change ; dans ce dernier cas, nous vous demandons de renouveler votre choix. Choisissez votre langue dans le menu ; l’adresse web ouverte détermine la version linguistique. Nous ne redirigeons pas automatiquement selon votre pays, la langue de votre navigateur ou un choix de langue enregistré. Le cookie multomato-language-v1 peut encore être présent à la suite d’un ancien choix de langue ou d’un lien provenant d’une brochure en néerlandais. Il est conservé au maximum un an et ne détermine pas la langue de l’adresse web ouverte.
• Statistiques (refusées par défaut, uniquement avec votre consentement) : Google Tag Manager n’est chargé qu’après votre consentement aux statistiques ou au marketing. Google Analytics 4 n’est chargé qu’après votre consentement aux statistiques. Votre choix pour les statistiques ne vaut jamais consentement au marketing.
• Marketing (refusé par défaut, uniquement avec votre consentement) : un choix distinct pour la mesure publicitaire et le reciblage via Facebook et Instagram. Là où le Meta Pixel est activé sur notre site web public, nous ne le chargeons qu'après votre consentement marketing. Meta Platforms Ireland Ltd. reçoit alors des données sur les visites de pages, le démarrage et l'envoi réussi des demandes de contact et de newsletter, ainsi que les étapes d'une demande d'essai, comme le choix de la formule et l'envoi de l'inscription. Une inscription envoyée attend encore l'activation par e-mail et n'est pas mesurée comme une période d'essai réellement démarrée. Nous n'envoyons que ces événements explicitement configurés ; la détection automatique des formulaires est désactivée. L'API Conversions et les balises Google Ads ne sont pas encore activées. Lors d'une nouvelle version de cette politique de cookies, nous vous demandons à nouveau votre choix.
• Origine de votre première visite (uniquement avec le consentement pour les statistiques) : nous conservons alors une valeur supplémentaire dans le localStorage de votre navigateur (multomato-first-touch-v1) contenant la source de la campagne, la première page consultée et le moment de votre première visite. Nous conservons cette valeur pendant un maximum de quatorze mois et la supprimons plus tôt si vous retirez votre consentement ou effacez les données de votre navigateur.
• Médias externes : actuellement inactifs. Nous ne chargeons aucun média intégré provenant de tiers sur ce site. Cette catégorie apparaît donc comme inactive dans vos préférences.

Aperçu des éléments déposés

Les deux cookies Google ne sont déposés qu’après consentement aux statistiques. Google Tag Manager ne dépose lui-même aucun cookie. Les cookies Meta _fbp et, le cas échéant, _fbc sont déposés sur notre propre domaine, uniquement après consentement au marketing et lorsque le pixel est activé. Une visite ultérieure avec consentement peut renouveler leur durée de vie. Sans consentement, seules votre préférence nécessaire en matière de cookies et, le cas échéant, le cookie linguistique décrit ci-dessus sont conservés.

Lors d'un événement autorisé, Meta peut traiter votre adresse IP, les données de votre navigateur et de votre appareil, la page publique visitée et des identifiants de cookies pseudonymes. Pour les demandes via formulaire et les demandes d'essai, l'étape, la formule choisie, l'emplacement du formulaire et une catégorie d'erreur générale peuvent également être transmis. Nous limitons les données de page et de référent transmises et n'envoyons pas de noms, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone, de texte de message libre, de mots de passe ni de jetons d'activation. L'objectif est de mesurer nos publicités, de voir où les visiteurs abandonnent et de toucher à nouveau d'anciens visiteurs du site sur Facebook et Instagram. Meta peut associer ces données d'événements à un compte Meta et les combiner avec d'autres données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur le traitement par Meta, les éventuels transferts hors de l’EEE, les durées de conservation et vos droits, consultez la politique de confidentialité de Meta.

Dans la catégorie analytique, nous traitons : les données de routes et de pages vues, les événements (par exemple l'ouverture d'une FAQ ou le démarrage d'une demande d'essai), les informations sur l'appareil et le navigateur, une indication globale de pays ou de région et la source de trafic avec les éventuels paramètres UTM. Les coordonnées et le contenu libre des formulaires ne sont jamais transmis au dataLayer ni à GA4. L'objectif est limité : le site, le tunnel de conversion et les résultats de nos codes QR à partir de statistiques pseudonymes et agrégées.

Indépendamment de cela, notre plateforme web Lovable utilise des statistiques de base du projet (visiteurs, pages, source, appareil et pays) pour assurer l’hébergement et le fonctionnement du site.

Nous fixons la durée de conservation des données de rapports et d’événements GA4 à quatorze mois au maximum.

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement. Les statistiques et le marketing sont désactivés par défaut et vous pouvez les refuser ou les autoriser séparément. Avec Tout autoriser, vous activez les deux ; avec Nécessaires uniquement, les deux restent désactivés. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via Préférences de cookies dans le pied de page. Si vous retirez le consentement aux statistiques, les nouveaux événements analytiques s'arrêtent et nous effaçons les données d'origine conservées de votre première visite. Si vous retirez le consentement marketing, tous les nouveaux événements Meta s'arrêtent et nous retirons le consentement auprès du Pixel. Les données déjà reçues ne disparaissent pas automatiquement chez Google ou Meta pour autant. Vous pouvez également supprimer vous-même les cookies déjà placés dans votre navigateur et exercer vos droits en matière de vie privée.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel, consultez notre Politique de confidentialité. Des questions ? support@multomato.com.